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2019-10-08 15:45:59 来源: 云鼎云鼎娱乐平台平台

  1月31日石家庄客运段共运送旅客110999亾

  (王建英)1月31日,石家庄客运段担当的36对旅客列车和9对临时旅客列车,共运送旅客110999人。

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  微不足道,力所能及的小事却可以让旅客的心感到温暖。来自山东曹县的一对农民兄弟,在石家庄开往杭州的K1266列车上就真真切切感受到了热情服务。

  1月28日,石家庄客运段担当石杭四组K1266次列车在石家庄站准备开车的铃声已经响了起来,这时一名旅客推着一位坐着轮椅的残疾人赶了过来,看样子很焦急。

  硬座12车列车员董鹏见状,急忙大声说道:“同志,您是几号车厢的?是K1266的旅客吗?如果是的话就不要跑了,先从我这里上车吧!”

  推轮椅的旅客听到乘务员的话,忙不迭地说:“是…是!”止住脚步从12车上了车。

  “真谢谢你小同志,我们是16车88、89号座的,要去曹县,我弟的腿由于车祸不能走路,在路上耽搁一会儿,差点没赶上车。你不叫我们,我们还要往那边跑呢,真是累死了”。年稍长的旅客说。

  “您稍歇会儿,开车后我把你们送过去”。列车员小董说。

  这时,巡视车厢的列车长王瑞华走了过来,知道了这两名旅客的情况以后,协助把旅客送到了16号车的座位上,并对16车乘务员进行了重点交待。

  在之后的旅途中,16号车厢列车员对这名残疾旅客进行了无微不至的照顾,让旅客感受到了家的温暖,有好几次送水的时候,旅客接杯子的手都在微微颤抖,眼眶泛着泪水…

  快到曹县了王车长又安排列车值班员提前来到了16车。由于曹县站是低站台,大伙儿齐心把旅客抬下去。

  在曹县站台上,旅客拉着列车工作人员的手不停地表示感谢。

  旅客到站下了车,一段回家的旅途结束了,但在冬日里,他们的心是暖暖的,因为列车工作人员用温暖的心去对待了他们。

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  1月29日,石家庄客运段石承五组值乘石家庄开往承德的4452/3次列车,19点20分,距列车石家庄始发还有13分钟,列车长孙晓东象往常一样在站台进站地道口迎接着旅客乘车。

  这时他发现一中年男残疾旅客坐在地上,吃力地爬上了站台。孙车长急忙迎上前去询问:“老哥,您这是要乘坐那趟车?”残疾旅客拿着一张石家庄到承德的无座车票递到孙车长手里,说:“就是要乘坐这个车回承德老家。”

  当天乘车的旅客比较多,一位双腿无法站立的残疾旅客怎么好上车呢。

  孙车长带领列车员石平三人一起将该旅客抬上了车。列车始发开车后,孙车长按程序忙完其他工作后,又来到该旅客身旁详细了解情况。

  这名残疾旅客叹了口气,说:“今年41岁,家住双兰区西地乡前营村,不久前在石家庄炼钢厂打工,不幸发生工伤事故,造成双脚粉碎性骨折,无法站立行走。”

  “劳动争议一时无法解决,该旅客身无分文,只好向同乡借钱购买了4452次车票回家休养。”残疾旅客红着双眼说。

  了解完情况后,孙车长十分同情该旅客的遭遇,决定尽我们的努力帮助该旅客顺利返家。

  孙车长给该旅客拿来了方便面、矿泉水,同时找来了该车厢列车员对该旅客一路上给予重点照顾。

  该旅客感动的热泪满面,拉着孙车长的手说:“我在打工处每天流泪,那是委屈和无助,今天我流泪是感激和感动,真是遇到好心人了,谢谢你们”。

  列车终到承德站了,孙车长再次来到该旅客身边与其他列车员一起将旅客抬下车抬出站。

  孙车长考虑到该旅客的实际困难,从自己身上拿钱交给该旅客作为他余下的路费,该旅客再一次流下了热泪,激动地说:“世间处处有真情,人民铁路为人民”。

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